Jorge Justicia, CEO de Jokerbet, ha compartido en LinkedIn una reflexión crítica sobre el enfoque regulatorio que, a su juicio, se está aplicando al juego online, tomando como punto de partida el funcionamiento del nuevo sistema de límites de depósito conjuntos.
Justicia utiliza la metáfora de un país imaginario en el que, ante los accidentes sufridos por ciclistas, el regulador optase por añadir un peso excesivo a las bicicletas. Con este ejemplo pretende ilustrar lo que considera un riesgo de determinadas políticas de protección: medidas diseñadas para reducir los riesgos de una actividad que podrían terminar dificultando en exceso su desarrollo.
El directivo centra posteriormente su análisis en una cuestión técnica relacionada con el nuevo sistema de límites de depósito: qué periodo debe computarse cuando una operación se genera a las 05:59:59 y llega al sistema central a las 06:00:00.
A partir de este ejemplo, Justicia cuestiona que una cuestión relacionada con sistemas, marcas temporales y latencias pueda recibir una respuesta basada en consideraciones sobre los horarios en los que debería o no jugarse. En su opinión, cuando una cuestión técnica se aborda desde una perspectiva distinta, puede existir una diferencia entre el problema planteado y el objetivo regulatorio perseguido.
El CEO de Jokerbet también pone el foco en la estructura temporal establecida para el cálculo de los límites. Señala que el nuevo sistema fija el comienzo del día a las 06:00 horas, establece la semana regulatoria a partir de un martes a las 06:00 y utiliza periodos de cuatro semanas en lugar del concepto convencional de mes.
Justicia considera que estos criterios pueden resultar difíciles de comprender para los usuarios y apunta además a la coexistencia de estos límites con otros establecidos por los propios operadores bajo marcos temporales diferentes.
En este contexto, plantea una cuestión de fondo sobre el equilibrio entre protección del jugador y accesibilidad de la actividad regulada: si las medidas deben orientarse únicamente a reducir determinados riesgos o si una excesiva complejidad puede acabar haciendo que jugar dentro del mercado regulado resulte menos sencillo para el usuario.
El directivo vincula esta reflexión con el posible crecimiento del mercado ilegal. En su publicación cita distintos estudios sectoriales que apuntan a la existencia de actividad de juego online no regulada en España y Europa, aunque sin entrar a valorar de forma independiente sus metodologías o resultados.
La tesis que plantea Justicia es que las medidas regulatorias deberían tener en cuenta también sus posibles efectos sobre el comportamiento de los usuarios. En particular, advierte de que un marco excesivamente complejo o restrictivo podría incentivar a una parte de los consumidores a buscar alternativas fuera del mercado regulado.
El CEO de Jokerbet concluye su reflexión retomando la metáfora inicial: “No hay nada más seguro que una actividad que nadie puede practicar”, una frase con la que resume su advertencia sobre el riesgo de que determinadas políticas de protección terminen reduciendo la participación en el mercado regulado en lugar de abordar únicamente los comportamientos de riesgo.
